캐나다 은행 부문이 번영하려면 더 많은 이민자가 필요합니다

캐나다의 인구는 연간 1.2% 약간 넘게 증가하는데, 이민만으로 그 증가의 271,662/XNUMX를 차지했습니다. 캐나다는 수십만 명의 임시 근로자와 유학생을 고려하지 않고 작년에 XNUMX명의 새로운 영주권자를 추가했습니다.

캐나다 통계청에 따르면 이민은 앞으로도 인구 증가를 계속해서 주도할 것입니다. 이러한 숫자의 증가는 캐나다의 모든 주요 은행에 대한 더 많은 비즈니스를 설명할 것입니다. 따라서 모든 은행은 이제 이러한 고객의 큰 부분을 확보하는 방법에 대해 총력을 기울이고 있습니다.

대부분의 신규 이민자들은 디지털 지식을 갖고 있기 때문에 대부분은 모바일 기기를 통해 은행에 대해 알아보고 연락하는 것을 좋아합니다. 그러나 계정을 설정하는 초기 단계에서는 고객이 직접 참석해야 하므로 온라인 서신은 여전히 ​​실제 물리적 상호 작용을 제거할 수 없습니다. 이를 통해 은행은 새로운 이민자들이 묻는 모든 질문에 답함으로써 고객 사이에서 신뢰를 구축할 수 있습니다.

Scotiabank의 Puneet Mann은 고객이 은행이 제공하는 시설을 이용하기를 원하지만 이를 위해 새로 도착한 사람들은 자녀를 어느 학교에 보낼 것인지, 식료품을 어디서 사야 하는지, 무엇을 구입해야 하는지 알아야 한다고 말했습니다. 살고 싶은 지역사회 등등. 재정적 약속을 이행하는 동안 실수하지 않도록 지도하는 것이 중요하다고 Mann은 덧붙였습니다.

이민 배경은 고객과 고객의 요구 사항과 마찬가지로 계속해서 변화하므로 은행은 민첩해야 한다고 Mann은 결론지었습니다.

이것이 바로 캐나다 은행들이 신규 주요 고객, 즉 이민자를 어떻게 관리해야 하는지에 초점을 맞추고 있는 이유입니다.