Suresh에 대한 고객 감사(프로세스)

친애하는 Jaya 님, (이 이메일은 제 쪽에서 오랫동안 보류되었습니다.) 저는 HSW 부서의 Suresh에게 제 고객에 대한 작업뿐만 아니라 특히 가장 회의적인 고객 중 한 명에게 남긴 인상에 대해 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. , DD(개인정보 보호를 위해 이름이 변경됨). 스위스에 있던 DD는 몇 달 동안 절차를 연기했고 많은 설득 끝에 절차를 진행하기로 결정했습니다. 그는 지난 달 HSMP 승인을 받은 후에야 다시 나를 방문했고 그의 아내를 위해 부양 비자를 신청했습니다. 제가 이 이메일을 쓰게 된 이유는 그가 우리 사무실에 들어와 컨설턴트를 기다리던 고객과 대화를 나누고 그들이 올바른 장소에 있으며 프로세스 컨설턴트와 함께한 자신의 놀라운 경험에 대해 현지 용어로 이야기했기 때문입니다. 그의 말은 “당신의 사건은 올바른 손에 있습니다”였습니다. 그는 Suresh가 자신에게 지원서를 제출할 적절한 시기 등에 대해 조언한 방법을 알려주러 갔습니다. 영업 컨설턴트로서 저는 Suresh가 모든 것을 명확하게 설명할 수 있도록 많은 명확한 포스트잇을 사용하여 문서를 작성하는 방식에 매우 만족했습니다. , 이는 시스템이 실행되어야 하는 방식이었습니다. 즉, 케이스가 할당되면 프로세스가 인계되고 클라이언트는 불평하기 위해 영업 컨설턴트에게 돌아가지 않습니다. 정말 고마워요, Suresh! 앞으로 더 많은 성공을 기원합니다. 감사합니다. 에스더 팀장 - 푸네 지점