우선 인터넷에는 Y-Axis에 대한 나쁜 리뷰가 많이 있었습니다. 나는 그 리뷰를 신뢰하는 사람들 중 하나였습니다. 놀랍게도 저는 Y-Axis가 제 여동생 가족의 다른 나라 입국을 촉진한다는 사실을 알고 나서야 제 의견을 믿을 수 없었습니다. 그것이 우리가 서비스를 시작한 지점이었습니다. 처음에는 프로세스가 순조롭게 진행되었지만 직원 이탈 문제가 더 많이 발생하여 잘못된 의사소통으로 인해 심각한 에스컬레이션이 발생했습니다. 이 단계에서 현재 프로세스 컨설턴트인 Srinivas가 개입했습니다. 그는 자신의 직업에서 높은 기준을 설정하는 사람이라고 말하고 싶습니다. 그는 우리의 끊임없는 불만/고충을 엄청난 인내심으로 들어주셨고, 모든 질문에 세세한 부분까지 세심한 주의로 답변해 주셨고, 우리가 순조롭게 항해할 수 있도록 도와주셨습니다. 무너진 고객의 신뢰를 재구축한 실적을 보유한 신뢰할 수 있는 솔루션 제공자이자 고객 경험 전문가입니다. 이것이 바로 그 사람입니다! Srinivas, 엄청난 도움을 주신 것에 대해 큰 찬사를 보냅니다. 귀하는 자신이 하는 일에 최고이며 의심의 여지 없이 Y-Axis의 가장 큰 자산입니다. 잘 했어!